部署集成FAQ

浏览次数:2737 最新更新:cmt 于 2023-12-20

下载问题

官方下载的地址是什么,有什么入口

RE:官网已经将产品下载入口做了明显区分,看清楚自己选择的“电子表格”就对了。具体地址为https://www.smartbi.com.cn/spreadsheet_download

从官网下载的产品是不是电子表格(Spreasheet)

RE:通过颜色和名称都可以区分。可以从Windows开始菜单找到S开头的程序,Spreadsheet产品的logo是绿色的,且文件夹会写着是SmartbiSpreadsheet

一站式程序名字为smartbi,logo是红色的,如图所示

如果有新版本,还需要下载和安装exe么

RE:只需要取得war包,删除、替换、重启几步即可,如有需要升级可联系售后服务。相关文档可参考这个介绍

Linux环境有安装包可以下载么

RE:暂时没有,需要按照手工部署的文档操作

安装问题

如果没有服务器可以安装么

RE:所谓“服务器”是一种逻辑概念,如果使用规模不大,用主流配置的台式机就可以安装

报表服务器安装复杂么

RE:Windows上有exe安装程序,非常简单,但Linux需要手工部署,需要懂一些技术

报表设计器的插件,需要先安装Office么

RE:没有Office,有WPS也可以,具体版本信息参考这个介绍

看报表的人也需要安装插件么

RE:不需要,报表设计器只是给报表开发人员用的,做完的报表发布到浏览器上就是普通的HTML5页面,只需要PC或手机浏览器、手机APP

每次打开Excel都需要手动加载Smartbi插件!

RE:通过修复工具RepairTool.exe可以解决这个问题,其路径通常在C:\Smartbi_Spreadsheet\Spreadsheet(根据你安装的设置),具体使用方法看这个介绍

安装好插件后如何登录到服务器

RE:如果是exe安装的,插件中自动配置了服务器地址,只需要输入admin账号和密码就行,如果报错,可先从浏览器登录确认地址和登录信息准确。服务器地址类似http://localhost:18088/spreadsheet/,如果服务器不在本地,localhost替换成其IP

如果设计器无法连接到服务器(比如服务器未启动),就会报错,如下图所示:

启动Spreadsheet服务需要多久

RE:通常第一次启动或替换war包后的启动,需要3分钟,日常启动需要1分钟左右。当然这也看电脑配置,如果不是固态硬盘的,启动时间会更长

浏览器显示“无法访问此网站”!

RE:当从网页打开系统时,显示这个问题很可能是服务器并未正确启动,请到启动菜单点击这个命令

点击后会出现下面的黑色窗口,大约1分钟的时间,看到屏幕定在startup in ****ms后,即为启动成功,这时就可以正常登录了

怎么看服务器是否启动成功

RE:当在这个命令行看见界面显示startup in *****ms即启动完成,屏幕会停留在这个位置

安装后如何登录服务器

RE:Windows启动菜单里有入口,或者浏览器输入地址http://localhost:18088/spreadsheet/(IP、端口根据实际情况修改;如果部署在本机且端口没修改过,默认就是此链接),第一次登录用admin(密码manager),然后给其修改密码,以确保系统安全。

同时最好登录系统配置config界面,通常用来修改系统配置信息及上传license文件等功能。默认链接为如下(如果不是部署在本机,即为前面访问服务器的链接后面拼接config)http://localhost:18088/spreadsheet/config,第一次登录您可以按照提示设置其系统配置界面新的密码!

从浏览器登陆服务器后显示为英文

RE:这是语言环境影响的,目前支持英文和繁体中文。用户可以手工改回中文,在服务器的访问地址后面加l=zhCN,例如http://localhost:18088/spreadsheet/vision/index.jsp?l=zhCN

如果不能访问外网,有什么限制

RE:核心功能不受影响,只是无法看到“在线文档”,也不能直接“反馈问题”,另外无法使用百度地图显示数据。

忘记密码:①忘记了admin的密码②忘记config的密码

RE:①忘记admin用户的密码:可通过当前smartbi连接的知识库的表t_user来确认admin的密文密码。在t_user表中找到admin的记录。把这条记录的c_userpwd 字段的值修改为“2admin”,保存并重启spreadsheet 服务,必须要重启spreadsheet服务。即可通过账号:“admin”和密码:“admin”登陆系统。

②忘记config的密码

用户忘记config界面密码,无法进入config界面进行所需操作。

config页面登录信息保存在spreadsheet.properties文件中,我们可以通过修改spreadsheet.properties文件属性的方式来解决此问题。

重置密码操作如下:

1、在smartbi应用服务目录下找到对应的spreadsheet.properties文件,以tomcat服务为例:在tomcat/bin目录找到

spreadsheet.properties文件。

2、打开编辑spreadsheet.properties文件,将下图红框中的0改为1,再访问config页面即可,不需要停止服务器再重启服务器。

注:“spreadsheet.isFirstLogin=0”表示是否是第一次登录,1表示是第一次登录,0表示不是第一次登录

集成问题

界面能否修改,比如替换名称和LOGO

在“系统选项”中有界面设置功能,可以替换为客户自己的项目名称,具体功能如下:

更深度的OEM白标能力,请看集成部分的相关内容。

 

Exe自带的Mysql不能用root用户

RE:自带的mysql是默认屏蔽了root用户,开启方法看这篇介绍

支持哪些接口集成

RE:Smartbi 提供多种形式的二次开发接口,具体看相关介绍
  • 服务器端SDK:提供JAVA API 供外部系统调用实现集成要求。
  • 浏览器端SDK:提供JavaScript API 供外部系统调用,满足非J2EE平台的客户环境(如.Net平台)实现与Smartbi 的集成要求。
  • WebService服务接口:通过 WebService 调用Smartbi API,满足非J2EE平台的客户环境(如.Net平台)实现与Smartbi 的集成要求。

是否支持集成第三方地图

RE:产品支持集成第三方GIS地图,比如在以往项目中集成过ArcGIS地图、兆图等

默认的会话2分钟太短

RE:可以修改更长,或者一直保持会话,但都需要重启服务器,具体操作看这篇文档

性能问题

数据量大会不会影响性能

RE:没有解决不了的性能问题,关键看代价。报表的查询依赖数据库执行SQL的性能,如果数据量大可以有很多优化手段,比如数据库分库、分区、分表,或者更换列式数据库,或者在数据库、报表上通过空间换时间进行解决

用户量大会不会影响性能

RE:首先要优化单个报表的性能,然后再评估对服务器及网络的性能需求,最后可以通过调优、集群等方法解决并发带来的性能问题

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