安装软件对电脑硬件环境的要求

您好，请问安装软件时，对电脑硬件环境有要求吗？我最近安装了smartbi，软件安装时没有错误提示，但在进行知识库备份操作时，备份的知识库文件总是提示有损坏，我在系统设置中检测时，系统提示“需要8核，我的系统只有6核”，（提示的大概内容是这样，截图暂未保留）请问这是什么意思？是这个原因导致无法完成知识库备份吗？

smartbi的系统环境要求：https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44499072

不过提示“需要8核，我的系统只有6核”正常不会影响到备份才对。

你可以尝试通过系统检查看看知识库表是否有垃圾数据这些：https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44500227