[问题求助]隔天第二次登录无法链接上数据库！

隔天登录无法跳转至index界面，并且首次登录要求修改的密码也被无效话，重新上传licences也无法连接知识库。

无法连接到数据库，你看看数据库是否启动了呀？若启动了仍连接失败，把日志传上来看看

tingting 发表于 2021-12-21 16:45
无法连接到数据库，你看看数据库是否启动了呀？若启动了仍连接失败，把日志传上来看看 ...

数据库不是软件自带的SQL数据库吗？怎么判断数据库是否启动呢？不是启动smartbi软件就伴随这SQL启动吗？还有日志在哪？怎么上传呢？

用exe安装Smartbi的时候会在你电脑上自动装一个mysql数据库，这个和你直接网上下载安装一个mysql数据库一样，只是exe自动安装的这个mysql数据库中自带一些产品功能示例资源而已。 所以需要你检查一下是否有启动mysql先，可以在服务中看是否有启动mysql，若状态是已停止，先启动数据库再去重启Smartbi服务器。 若是仍有问题，把日志文件（一般叫smartbi.log）发回来看看，日志获取：https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=58097786