[问题求助]手机端上面忘记了账号和密码怎么办

涂蕴纯 · 发表于 2021-12-6 12:00:22

手机端上面的smartbi忘记了账号和密码怎么办

tingting · 发表于 2021-12-6 13:50:17

忘记的是哪一个用户的密码？admin管理员用户，还是普通用户？
admin的话可以参考 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=76679314 找回，若是普通用户的，可以在PC端登录用户后去修改重置密码，参考 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44499373

涂蕴纯 · 发表于 2021-12-8 09:35:44

tingting 发表于 2021-12-6 13:50
忘记的是哪一个用户的密码？admin管理员用户，还是普通用户？
admin的话可以参考 https://wiki.smartbi.com ...

就是在手机app上啊，我下载了然后注册了好像（应该就是普通用户），结果我现在忘记了密码，有什么办法可以找回吗

tingting · 发表于 2021-12-8 15:57:29

在PC端登陆管理员用户，找到你新建的那个，重新修改密码呀，https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44499373
你不是管理员的话，联系管理员帮你重置吧

涂蕴纯 · 发表于 2021-12-9 10:23:41

tingting 发表于 2021-12-8 15:57
在PC端登陆管理员用户，找到你新建的那个，重新修改密码呀，https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.a ...

手机app上面的服务器地址在smartbi上面哪查看对应的地址啊，或者怎么在smratbi上面查看对应的手机app

tingting · 发表于 2021-12-9 11:37:05

app上登陆不是要先设置服务器地址吗？就是这个配置 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44500559 ，在浏览器访问这个地址，用管理员用户登陆，去用户管理中找你手机上登陆的用户呀

涂蕴纯 · 发表于 2021-12-9 14:10:50

tingting 发表于 2021-12-9 11:37
app上登陆不是要先设置服务器地址吗？就是这个配置 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pa ...

手机上显示无法连接服务器是什么原因呢

tingting · 发表于 2021-12-9 14:16:47

提示信息是怎样的？截图传上来看看嘛。你看下手机和Smartbi是不是在同一网络下，手机上浏览器可以访问Smartbi不？以及你的服务器地址位置正确不？

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最后回复于：2021-12-9 14:16