1.账龄分级监控体系缺位:
现有管理体系缺乏契合行业特性的账龄分级标准(如正常、关注、次级等维度划分模糊),依赖人工统计的账龄计算方式存在滞后性与主观性,难以实时动态追踪账款状态变化,导致风险识别与预警机制失效。
2.催收策略制定粗放化:
传统催收策略依赖历史经验与人工判断,未整合客户信用数据、交易记录、账龄等级等多维度信息,存在催收方式单一(如过度依赖电话催收)、频率与时间节点不合理等问题,针对性不足且执行效率低下。
3.策略效果评估机制缺失:
缺乏对催收过程数据(如客户反馈、执行结果)的系统化采集与分析,无法科学评估策略有效性,导致策略优化缺乏数据支撑,形成 “执行 - 反馈 - 迭代” 管理闭环的断裂,难以适应复杂市场环境下的应收账款管理需求。