为什么打开smartbi 登录后显示系统文件过期?

下载登录后显示系统文件过期，找客服问过让重新申请，结果邮件发来的还是过期的系统授权文件并且还是2024年1月就过期的，怎么办在线求解决，本来是要考数据分析认证的

先确认下license是否用的是最新发过来的，可以看看config.jsp里面配置的路径
如果确定发过来授权文件还是有问题，那找客服再反馈下这个情况吧