提问题
提建议
金秋收官，实战加码！十月下旬更新聚焦直播实战、AI场景应用、分层数据实战与开发进阶，带你从理论走向实践，从工具使用走向能力内化！
为进一步提升认证服务的质量与体验，我们对认证业务进行全面优化升级。更多详情请看→Smartbi认证考试优化升级公告。
版本：v97
问题描述：我把导出引擎所在的文件夹尝试过压缩以及导出之后，系统中就没有办法导出了，一直卡在20%。我尝试了重启导出引擎服务以及重启smartbi之后，还是无法导出。
我试了，测试是通过的
1、用浏览器无痕模式查看报表，使用浏览器F12工具检查前端是否出现脚本报错情况。 F12调试工具集定位脚本错误：https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=76679199 2、如果有项目，也可以看看F12有没有报错，以及录个charles发到官方售后支持渠道问问 录制Charles可以参考wiki文档：http://history.wiki.smartbi.com.cn/display/SmartbiV8/Charles
1.使用F12进行导出操作的时候，并没有报错，但是一直卡在20%。 2.项目已经过保，是否可以发到官方售后支持渠道询问？
卸载重新安装是否能解决问题？卸载重装的文档在哪里可以看？
windows：https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=114987707 linux：https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=114988753
使用道具 赞 举报
本版积分规则 发表回复 回帖后跳转到最后一页
场景实战任务 闯关赢278麦豆
完成AIChat入门闯关任务
Smartbi新手任务奖励288麦豆
原创案例分享大赛正式启动，至高800麦豆等你来领取！
Smartbi进阶任务奖励500麦豆
免费
