安装Excel插件后不能登录，显示连接服务器失败

安装指导发表于 2023-6-7 10:34

ccy Lv1 关注ta

发表于 2023-6-7 10:34:13

本人电脑系统是win11，office2021版本

一周只洗一次澡的脏脏包版主关注ta

发表于 2023-6-7 10:36:52

1、检查服务器url地址，用户名、密码是否输入正确
2、检查要登录的bi是否已正常启动

ccy

您好，请问如何检查服务器url地址，用户名、密码是否输入正确？目前不清楚正确的url是什么？另外，用户名是什么？注册的时候也没有用户名？是手机号or邮箱？另外，我这个是插件，如何检查Bi是否启动，需不需要启动？

2023-6-7 16:01| 回复

一周只洗一次澡的脏脏包

回复 ccy

1、请问如何检查服务器url地址，用户名、密码是否输入正确？目前不清楚正确的url是什么？另外，用户名是什么？注册的时候也没有用户名？是手机号or邮箱？
RE：excel插件登录详情参考文档：https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=92086478

2、另外，我这个是插件，如何检查Bi是否启动，需不需要启动？
RE：插件登录成功的前提是smartbi服务已经启动并且可以正常访问
如果是windows一键按照，可参考文档【3.启动服务器】第三点启动服务：https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=55841810

2023-6-7 17:05| 回复

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最后回复于：2023-6-7 10:36

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