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启动点卡就是个图标
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因为这个软件点开根本就不是软件，而是一个图片，cdm命令报错
重新安装一下看看吧，可参考文档：https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=55841810
我试了三次都没有用，是否可以远程协助一下
对于cmd启动报错，你可以把同一个目录下的smartbi.log发出来看看具体是什么原因导致的报错 这有一个exe安装教程你可以参考部署一下：https://my.smartbi.com.cn/plugin.php?id=it618_video:lesson&lid=311 如果还是有问题可以反馈一下具体卡在了哪里
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