移动端ios系统用户无法登录，提示服务器版本过低，该如何处理

婧 · 发表于 2022-10-31 10:06:40

移动端ios系统用户无法登录，提示服务器版本过低，该如何处理？（iphone和ipad均无法登录），怎样才能正常访问移动端？

因为同样的操作，在安卓机(小米、华为)即可正常登录，看wiki帮助文档，现已排除服务器地址输入错误的现象。还有什么其他的操作吗？

莫西莫西莫西 · 发表于 2022-10-31 10:08:37

登录的smartbi版本是多少呢？

打工人的一天 · 发表于 2022-10-31 10:37:52

可以检测下服务器设置是否正确，正常访问是不需要写/vision/index.jsp 的，只需要写到应用名就行：

打工人的一天 · 发表于 2022-10-31 14:56:29

我这边用iPhone验收不管是从appstore 还是官网下载都是可以正常访问V95版本的。可以尝试验证步骤： 1、如果通过app访问我们官网的体验中心能不能正常访问 2、如果访问官网的体验中心可以正常，只是访问你们的服务器不能正常，可以检查看看是不是V95的版本很旧了，如果是2020年11月份之前的那就需要更新了。具体版本信息的获取可以查看： https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=76679842

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