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内部错误,请联系管理员!

安装指导 发表于 2022-2-11 11:13
发表于 2022-2-11 11:13:20

如题,按照文档安装完毕后,选择“访问Smartbi”,正常输入admin/manage后,直接跳转内部错误,请联系管理员! 已经重启过服务,重启过电脑。求大神帮忙解决

发表于 2022-2-11 11:13:21
具体问题要看看日志才知道哦,日志获取 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=58097786
  •   杜刚佶
    我查了一下日志位置,应该在Tomcat/bin/logs里有日志,但是我看了我的系统,bin目录下并没有logs这个目录
    2022-2-11 11:33| 回复
  •   杜刚佶
    不好意思,我找到日志了,提示最多的就是这个:
    Caused by: org.apache.jasper.JasperException: 在 [87] 行处理 [/vision/license.jsp] 时发生异常
    
    84: 				expOverdue = false;
    85: 			}
    86: 		}
    87: 		if (!sdf.parse(subscription).before(currDate)) {
    88: 			subOverdue = false;
    89: 		}
    90: 		if(!f
    2022-2-11 11:36| 回复
  •   tingting
     回复 杜刚佶
    没有的话,是启动不成功呢,参考https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=56693938#id-%E3%80%90%E5%B0%8F%E7%89%88%E6%9C%AC%E6%9B%B4%E6%96%B0%E6%AD%A5%E9%AA%A4%E3%80%91V10%E7%89%88%E6%9C%AC%E5%86%85%E6%9B%B4%E6%96%B0-2.2%E6%9B%B4%E6%8D%A2%E6%96%B0%E7%9A%84sm
    2022-2-11 13:43| 回复
  •   杜刚佶
     回复 tingting
    我看了看日志,像是lic的问题,所以我卸载后重新安装,并没有添加lic,就能正常启动了,但是卡在让我配置lic那一步
    2022-2-11 14:10| 回复
  •   tingting
     回复 杜刚佶
    license的话,进入config界面加载嗯,https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=60394402
    2022-2-11 14:18| 回复

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