制造企业营销管理及分析系统案例

项目背景

某生产制造企业为提高营销管理水平，实现营销决策的科学性、准确性和市场响应的及时性，策划以现有的ERP和CRM等系统数据为基础建立营销分析平台，并实现移动端APP应用，实现销售模块相关业务功能、数据探索分析和决策支持。

总体目标

● 统一数据平台

借鉴业内先进的管理理念，建立统一的企业数据应用分析平台。包括数据仓库数据模型、企业数据治理、数据质量改进；公司管理水平的进一步提升。

● 统一数据接口

在数据仓库系统的应用展现层，提供统一对外的数据平台，定义完整、统一的数据交换的标准，提供统一的数据接口，满足各级部门的要求。

● 统一分析应用平台

建立统一的应用分析平台，实现公司业务主题分析，为公司运营和管理提供数据支持。

● 收集改进意见，不断完善功能

公司在发展，需求也在不断变化，平台也要跟随着及时更新，不断完善，才能延长平台生命周期。

技术架构

数据架构

分析主题

营销管理分析平台业务主题域包括：营销管理和营销分析专题两个部分。其中营销管理主题面向高管到一线销售人员，提供销售业务查询、销售业务汇报、数据统计分析的支持。

营销分析主题面向高管和相关业务管理人员，发现销售工作中存在的问题，提高解决问题的针对性；优化工作流程，降本增效。

成果举例

● 营销管理主题->高管驾驶舱

公司和区域销售情况，区域回款指标、销量、销售额、回款、应收账款；销售任务完成率；月度销售额、月度回款（趋势图，选择年度、销售额同期对比）。

● 营销分析主题->销售分析

当年累计销量、销售额、回款、应收账款；按区域销售额（柱状图、排名）、按省份（柱状图、排名）；月度销售额、月度回款（趋势图，选择年度）；

项目价值

● 统一营销数据分析平台，提供即时有效决策支撑；

● 融入营销管理思想理念，多纬度多主题分析展现；

● 打破“有统计无分析”，钻取联动查询深入剖析；

● 不仅仅是数据分析呈现，业务查询、审批、提醒；

● APP掌上业务处理，统一安全控制机制。

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