客户快把我们渠道商给逼死了

现在有个产品上的问题，快速解决一下，关于license的问题，同样一个客户，就是换了云服务器，想在申请一个license，就是不给申请，现在商务给出的解决方式就是让客户再买一套。客户怎么能愿意。

license是绑定mac地址的，这个只能商务上进一步沟通了

不是有渠道商的对接群什么的嘛。、。反馈反馈呗。