用 AI 做数据分析,最磨人的常常是重复——业务规则明明跟它说清楚了,换个对话它又忘了,得从头再交代一遍。这种事,用过的人大概都不陌生。
SmartBI 白泽是面向企业的智能体决策分析平台。白泽的记忆功能,专门治这个「健忘」 的毛病。
我们用华南区销售负责人王总的一次月度复盘,看看它到底怎么发挥作用。
王总每个月初都要复盘区域业绩——合同额、回款率、行业结构先过一遍,再往下挖重点客户和异常波动。一个问题带出下一个,一次分析常常延续到下一次对话。
白泽的记忆功能,就是来接这种连续追问的:说过的口径、关心的指标、认可过的思路, 它都记下来,下次自己调用。

下面跟着王总这次复盘,一起来感受下白泽的记忆功能。
▍01 个人知识沉淀
业务规则,说一次就记住
王总刚开始使用白泽的时候,交代过一句:「确认合同额指的是合同金额。」就这一句,以后他再没提过。

企业里口径的事最容易出岔子。同一个「合同额」,有人按签约算,有人按确认算,还有人要把某个分公司排除掉。
口径错一个,整张表都对不上,偏偏这种错最不容易被发现。换作没记性的 AI,这句口径每个新会话都得重说一遍。
白泽会在对话结束后,把王总交代过的规则存下来。再问合同额,他不用解释,白泽直接按「确认合同额」走。甚至,「净利润指扣非」「数值保留两位小数」「华南区不含深圳」,这些都能慢慢攒进去。
说一次就长期生效,这是它和没记忆的 AI 最实在的区别。
▍02 历史记忆检索
同类问题,不再从零开始
一周前,王总分析过「华南区4月确认合同额为什么下降」。白泽给的结论里,制造业客户的签单下滑是主因之一。

一周后,他想跟进这批客户的回款。这次他没翻出上次的对话,而是直接新开对话问:「上次分析华南区 4 月合同额时发现的那几家制造业客户,回款情况怎么样了?」

没重报区域,没报月份,也没说客户名字。白泽自动调出了一周前那次分析的记录——回答里能看到「来源于历史」的标注,认出他说的是哪批客户,直接给出回款情况。
它靠的不是翻聊天记录,而是把上次确认过的分析对象和口径,从历史里精准接了回来。王总只感觉到一件事:他在延续一条线索,而白泽跟上了。
一条业务线索能跨着会话、跨着天数往下走,这才是要紧的地方。
▍03 用户画像学习
不同角色,看到不同重点
「我是华南区销售负责人,主要看签单金额、确认合同额和回款率。」王总这句自我介绍,白泽记进了他的用户画像。

之后他再问「上个月业绩怎么样」,白泽会直接从销售视角切进去,签单和回款排在最前面,不会甩给他一份谁都能套的泛泛总结。
同样这句话,财务总监问,关心的是收入和利润;运营负责人问,盯的是留存和流失。
一个问题,不同的人不同的答案。
▍04 点赞经验沉淀
好方法,能持续复用
让王总认可的,不只是某个结论,更是白泽分析问题的那套思路——从结果(合同额下降),到 原因(制造业客户),再延伸到资金风险,一环扣一环,站得住。王总觉得这条思路靠谱,点了个赞。

以后再碰到类似的经营分析,白泽就能直接复用这套「结果 → 原因 → 风险」的思路,不用每次从头摸索。
点踩也有用。有回做销售预测,白泽一上来直接套了线性回归,没把季节和促销算进去,偏差不小,王总点了踩。这一踩也被记下来:往后这类预测,得分区域、分品类,把季节因素考虑进去再说。
好的留下来,差的别再犯。

这四项能力其实各管一摊——历史记忆记得你问过什么,个人知识记得你的业务规则,用户画像记得你是谁、关心什么,经验记忆记得哪些方法有效、哪些坑要避开。
它们一起上场时,白泽给的不再是临时拼凑的答案,而是带着上下文、口径、角色和方法一起算出来的。而且这些记忆只跟着你的账号走,不会串到别人那儿。 用得越久,越贴合你自己的业务习惯——这正是企业做分析最想要的那种「不用反复教」的顺手。
常见问题
Q:记忆会不会泄露跨部门的数据?
不会。记忆是用户级别的,每位用户的画像、知识、经验都相互隔离。A 销售总监定义的规则,不会影响 B 财务总监的分析结果。
Q:如果规则给错了,怎么纠正?
在对话里说一句「之前说的不对,重新定义一下」,AI 会自动更新或替换旧规则;也可以在设置里手动管理。
Q:点赞和记忆有什么关系?
点赞会触发经验知识提取,将 AI 在本轮对话中的完整推理过程提炼为结构化的经验知识卡片,沉淀到用户的个人知识库。点踩同样触发经验提取,但标记为反面经验,记录"踩过的坑"。点赞让用户认可的思考方式被保留,点踩让教训被记住,两者共同让 AI 越用越聪明。
Q:点了「重新生成」,AI 会拿刚才那个不满意的回答当参考吗?
不会。当用户点击"重新生成"时,系统会自动跳过历史检索,避免把刚刚不满意的回答又当作参考来源。同时,该条重新生成的回答也不会覆盖原有的历史记录。
Q:记忆一直累积,会不会越来越慢?
不会。系统会自动合并相似的知识、替换过时的内容,越久远的记忆权重越低,不会无限膨胀。
Q:需要 IT 配置吗?
开箱即用,默认开启。管理员可以统一调整,用户也能在自己的设置里关闭「自动学习个人知识」。
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