引言：最近，小麦有幸拜访了宝光股份工业控制部部长王冰先生，听他讲述如何在Smartbi的帮助下建立快速市场响应机制的故事，小麦将采访整理成文。


一、业务的不断发展，推动了对BI的需求
我们公司全称是陕西宝光真空电器股份有限公司，简称是宝光股份，2001年上市的，股票代码是600379，我们公司是属于输配电领域生产真空灭弧室这个细分行业的老大，连续15年是全国的产销量冠军，2018年我们已经占到国内市场的25%左右，处于绝对的领先地位。我们公司的信息化建设在2001年就开始起步，2010年的时候已经建设了第二代ERP，现在的数据基础都是这个时候开始建立的。经过7,8年的积累，数据量已经非常大。同时，随着行业竞争的加剧，对数据价值的需求也越来越多。虽然我们有大量的数据，但对数据的利用还有很多问题。在2017年的时候，公司就明确提出BI的概念，并准备从销售板块进行突破，因为销售数据价值的利用是比较直接的。

二、市场竞争加剧，需要建立快速响应机制
我们觉得数据量很大，但怎么把数据利用起来是我们比较关注的。有一些明显的问题，第一，像客户需求的反馈，客户有一些定制需求，我们能不能接？第二，接了以后多长时间能干完？第三，我们如何快速报价？原来要回答这些问题我们需要到各个系统去提数据，再把数据综合分析后上报，这么低的效率会成为我们在市场中竞争的不利因素。

还有哪个市场是增量，哪个市场在衰减，客户的销售变化等，我们原来都是通过一些定期的分析会来解决。我们希望能成为一个动态的过程，还能够做到一些提前的预判。如果有些新品种销售起来了，那我们要分析其中的原因；可以做哪些营销活动来促进销售；每年、每个季度都会有一些新增的客户和订单，我们要分析这些增量需求的原因。

另外一方面，客户需要知道他的订单执行情况怎么样了？发了没有？到哪了？原来也是有这些信息，但是没办法跟销售对接。这些都是当时一些比较初始的需求。在采用Smartbi开发的时候，也是围绕这些需求展开，也会做一些延展，包括报表的分析设计，视界效果的设计等。

现在国家电网在推广电力互联网，我理解就是大数据的整合，需要采集我们内部的加工数据，直接用于整个国网的关键控制。我们也希望通过Smartbi做一个转接，我们既要满足国网对实时数据的需求，又不希望数据安全性受到直接的影响，那么用Smartbi就可以对数据进行安全防护。还有数据治理问题，通过Smartbi把各类数据采集过来放在数据仓库里面，然后对数据进行统一的标准化，以后数据就可以直接使用了，不用再对数据规范做太大的改造。

三、营销数据分析平台，提供有效决策支撑
（1）实现了预警功能。有增量订单、增量客户、增量区域等情况系统都会自动推送给销售口的领导，他们就会做一些针对性的调研；
（2）内部通过手机APP可以查看订单入库情况、发货情况，后续也准备提供给外部客户查看；
（3）可以知道订单的执行过程，是到了总装环节，还是检测环节；
（4）产品质量的追溯。现在的产品质量数据来源多样，有从加工设备取的，有从检验设备取的，还有一些材料数据，我们想把这些数据都关联起来。如果有一批产品的质量出问题，我们就可以取质量相关的数据进行分析，从而找到原因，对产品质量的优化改进和预判是很有意义的。比如分析产品质量跟季节的关系，到了那个季节之前就可以提前做预警，可以及时采取措施防止批量产品出现质量问题。其它还有能耗分析、设备利用情况分析等等。

四、对Smartbi的评价
1、Smartbi的服务团队是一群年轻人，解决问题的能力非常强。我们讨论问题的时候会聊得比较透彻，没有想着我们是客户，Smartbi是供方，聊的都是技术上怎么发展，可以做哪些事。整个团队是偏技术型的，我们比较喜欢。

2、因为我们之前没有接触过第三方的BI平台，我们只能提需求由ERP厂商来开发。用了Smartbi以后，就可以锻炼我们的队伍，我们可以自己去开发报表满足分析的需求。实际上，很小的分析需求在我们企业里面是非常多的，如果让你们去开发，因为你们对业务接触不深，所以让我们自己来开发会更加有利。当时看到Smartbi我就觉得很好，可以作为一个平台去扩展很多内容，而不用去改变已有的业务系统。

3、在我们合作过程中，贵公司也是比较开放的。其实我们谈的一些需求是在合同范围之外的，也是得到了积极响应。包括我刚来到这边以后，要求再给我们做一次培训，你们很快就响应了。这种做事的态度，对以后的进一步合作是非常有利的。对于公司来说，如果有了需求能够实现价值，那投入就是物有所值了。


关于宝光股份
宝光股份是我国生产真空灭弧室和真空开关设备的高新技术企业，“宝光牌”真空灭弧室曾荣获第五届亚太博览会金奖、莫斯科国际名优产品金奖、国家科技进步奖一等奖1项、二等奖1项，获得省优、部优产品称号70多项。公司多个产品被列入国家火炬计划、国家级重点新产品计划，多次参加国家863科技项目计划、国家科技支撑项目计划。2015年，公司负责建设的“真空电器技术国家地方联合工程研究中心”获国家发改委正式批准，这标志着公司的研发技术能力进入国家队。