看着已经进入b轮的公司，已经托大的不怎么注意新用户了

看着已经进入b轮的公司，已经托大的不怎么注意新用户了

我是一个打算使用该产品的新用户，在注册了很多天之后，又打了官方客服电话之后就说了一句话对我的问题避重就轻。能或者不能回答一下都可以，我又没高要求，我就想确定我的能不能实现。
作为一个开创业务的团队，怠慢客户已经到这个程度了，公司发展向好？

您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您具体遇到什么问题呢 ？