本帖最后由 君茗 于 2024-1-2 14:06 编辑
本文主要从软件角度来分享下企业信息化，仅个人理论想法，有什么不对的欢迎指正
为什么要信息化
信息化是现代企业管理的重要手段，它可以帮助企业提高效率、优化管理、降低成本、提高竞争力...
提高效率是最常见的，成百上千个订单总不能让业务人员考脑子记住，还是要依托软件来记录、处理、查阅
常见软件及发展顺序
常见软件：
采购：SRM
销售：CRM
物流：WMS
库存：ERP
生产：MES
财务：预算管理、费用管理、ERP（财务与其他业务关联比较紧密，所以好多软件里面都多少带一些财务的功能）
以上只是代表软件，实际业务要比这复杂得多
发展顺序：
- 企业最先上的一般是ERP、人力软件，功能上主要实现有出入库记录、采购预测、财务凭证、人力管理等
- 后续会根据企业状况来上CRM、SRM、WMS等软件，有些企业是一起上这些软件
- 再后来会接触低代码平台，通过低代码平台来将以上软件做数据串联，这款软件最合适的是BPM，因为流程是无处不在的
- 之后会进行BI实施，解决高层领导数据、决策的需求
- BI实施的过程中，可能会将ERP进行升级，大多数会选择SAP
以上是大体步骤，中间有可能会穿插业务拆解，比如ERP中的库存管理模块，会单独建立海外仓系统；财务会将预算管理升级为全面预算等
软件的选择
为什么有这么多软件
之所以有这么多软件是因为综合成本演变的结果，如果一个企业、软件供应商成本（尤其是资金、时间）足够大，那可以开发一款软件来涵盖上面所有的功能。现实不存在这种理想状况，而且同一个功能都有多个供应商在开发，所以我个人理解是因为综合成本演变的结果
应该上什么软件
就单ERP这类软件就有SAP、Oracle、浪潮、用友、智邦国际、Infor、Sage、金蝶等很多品牌，那如何选择？
个人认为有两种选择方式：1.依据人情来选择；2.依据功能来选择
第一种跟利益有关，这个常见是标书内容照着某款软件的功能来写，尤其是一些软件的专有名词，即便是一些共有名词在排列组合或者解释上也能看出端倪，采用这种方式大概率甲方、乙方高层都比较满意，累的是双方基层人员（因为这类软件有些功能你说它不支持吧，也能做出来；你说它支持吧，实际用户操作起来非常不方便）
第二种的话要看双方项目经理的业务水平，如果双方业务水平很高那无疑会是一个优质的项目；双方业务水平都很差，实施中间往往会调整由双方的领导参与，实施结果往往是比较差的；甲优乙差，项目结果也会比较好；甲差乙优，实施结果跟乙的沟通、引导能力成正比
如果你们公司是第二种恰好遇到了第一种，那么恭喜，所有人都会比较舒服
如何确定功能
大体上可以分以下几步：
- 确定项目负责人
- 功能需求收集
- 确定项目范围
- 确定功能需求
确定项目负责人
这一项个人认为是最重要的，比项目的目标、成本都重要
大部分的企业软件都是管理类软件，这方面从软件的全称也能看出来，而要上软件的功能实际是项目负责人管理方法的落地，如果项目负责人并不是实际管理方法的决策者那项目的目标就不是准确的；同时，项目负责人的管理方法需是规范的、高效的
你或许听说过这几个名词：规范化、统一标准、借事修人。尤其借事修人应该是管理者借项目来规范修正基层人员的工作方式、方法，而不是管理者将一堆毛病在项目中实现
举个例子，项目实施过程中可能会遇到列表行内编辑这个功能（通过单据录入之后在数据列表中展示结果，用户可以在本数据行内直接编辑或者可以直接在数据列表中增删改查数据，而不是通过单据的形式）。从管理角度来讲这个功能不应该存在，实际上这个功能在大部分企业中是存在的，你可能会说生产一线不方便操作，软件便捷的前提是安全、规范，再说这类需求真的不能通过设计来改变吗？比如常开一个页面供用户录入，保存之后页面内容自动清空...
收集需求
此步骤可以多收集需求，关键是之后要进行判断，识别哪些是无效需求，哪些是有效需求
确定项目范围
此步需对项目的目标、范围、成本进行确定
确定功能需求
基于项目范围确定功能需求，列出功能清单
业务分类
前面提到功能，个人认为软件本身无需依据其名字来区分，而应以其拥有的功能与企业自身本次要上的功能、未来预计的功能来进行适配
常见的业务可以拆分为：销售、采购、生产、库存、物流、服务、财务、人力这几块，当然也可以叫：营销、供应、生产、仓储、物流、服务、财务，除人力外业务关联性大致如下
其中可以依据公司发展情况逐步增加某几块业务，比如常见的物流，早期公司可能无法建立自己的物流，需要合作，慢慢发展可以独立，有些甚至将物流公司直接合并；当然有些细分行业不需要建立自己的物流；也有自己人去建立物流公司，法律意义上两者是合作关系，实际就是自己的物流
这些业务分类最终为一个或多个业务管理系统组合而成，例如生产管理系统由生产计划排产系统（APS）、生产制造执行系统（MES）、生命周期管理系统（PLM）、企业资源计划系统（ERP）等组成
简述制造业信息化 - 知乎 (zhihu.com) | 
